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航空機票會員管理軟件解決方案
[航空售票]   |  查看次數:18928



本方案適用于航空機票行業會員管理系統解決方案。
1、靈活定義會員各種個性信息
除了記錄會員的姓名、聯系方式、生日、證件號碼等等基本信息外,軟件增加擴展字段信息,商家可以根據不同顧客的消費習慣進行擴展添加,詳細了解每一個顧客的個人興趣,從而掌握顧客的消費點。并且可通過統計分析搜索查看顧客消費興趣點,分析行業特征,有針對性的進行發展分析。


2、會員儲值/積分消費
一卡易機票會員管理系統,一卡多用,既是顧客的會員卡,顧客可獲得積分折扣的優惠,又可以作為儲值卡,在卡內存儲現金,也可制作多種面值的儲值卡出售,消費者憑卡付費購票;這種銷售的優勢在于,商家可以快速回籠資金,并且對儲值的顧客具有綁定的作用,同時顧客也認為持卡消費方便快捷。
售票行業的經營范圍不僅僅指針對于個人,客戶類型分為個人和商務,例如很多公司的員工出差,結賬時與公司統一結賬,這時就可以使用儲值卡,像企業公司方法大額儲值卡,今后員工出差,費用直接與公司結算,當然積分卡可以個人使用,通過積分兌換商品,或進行積分抵現使用,顧客通過積分得到獎勵后,今后出行一定還會再選擇到您這里訂票。


顧客通過輸入密碼進行儲值支付,解除了顧客對儲值消費的安全顧慮,同時儲值支付后,系統自動發送短信提醒顧客消費金額,服務更加周到!
充值返贈,返贈金額可按時間段,按次數返還,這種返贈方式比傳統的一次性返贈方式更加有效套牢顧客,增加顧客的粘性。


2、電話預定遠程支付
顧客電話訂票,支持來電彈屏,顯示會員信息,并且可進行電話遠程支付,顧客遠程輸入密碼軟件自動扣費完成交易;簡單、安全、快捷,無需顧客親自到售票點購票。
來電直接顯示會員姓名,點擊即可查看會員信息,記錄訂票詳細時間,具體票務類型;可實現遠程電話按鍵扣費,顧客輸入密碼軟件自動進行儲值扣費;來電具有自動錄音功能,管理員可定期收聽接線員電話錄音,提高服務質量,出現訂票糾紛時可查聽錄音,分清是顧客的責任還是接線員的責任。

3、定時發送短信提醒
設置提醒時間,定時發送短信提醒顧客(短信費用誰來出?短信當中做一條廣告如“飛鶴航空提醒您……”相信您的供應商會有興趣贊助這個廣告的)。

4、支持移動POS上門送票
顧客電話預定票務后,不一定會親自來取票,一卡易機票會員管理系統的手持POS同時支持“送票上門”服務,使用手持POS上門送票,無線手持可移動,同時識別會員信息,讀卡扣費;此方法大大方便了消費者購票,縮短了購票時間。
二維碼POS機
5、會員短信自動通知
1、會員儲值消費后,短信自動通知;
2、節假日自動發短信祝福通知;
3、會員生日自動短信祝福;
4、會員登記自動短信提醒;
5、會員積分兌換自動短信提醒,等等;

6、會員網站。
通過網站對接,從而能使會員通過登錄您的公司網站,即可查詢到自己的積分、消費記錄、以及可兌換的積分,甚至可以直接在線申請兌換禮品,后臺審核通過后,通過物流發送禮品。讓您的網站‘動’起來。會員登錄您的網站,不僅查詢積分,還能給您增加流量,提高產品和品牌知名度,無形中做了一次免費的宣傳。

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